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【この質問は解決済です。解決内容はコメントに掲載しました。】
どなたか教えてください。
今月4回目のワクチン接種が済み、スマホアプリの接種証明書海外用も発行したので、今日VERIFLYの登録をしていたのですが、デジタルワクチン証明書のアップロードでエラーになってしまいます。
再起動もやりましたが何度やっても同じです。

対処方法をご存じの方がいらっしゃいましたら、お手数ですが教えていただけますか。宜しくお願い致します。

状況は以下のとおりです。
1.まず、接種証明アプリの海外用QRコード画面の下方にある「二次元コードを画像で保存」をクリックして、スマホ内の「写真」に海外用QRコードを保存しました。

2.次にVERIFLYのチェックリスト欄の2ワクチン接種証明書で「デジタル証明書(QRコード)」→「アップロードする」で、先ほどの海外用のQRコードを写真ライブラリから選択して送信しました。

3.するとエラーになりメッセ-ジは以下のとおりです。
「提供されたQRコードは有効な内容だがサポートされているプロバイダのものではない」というような内容です。

JALの公式サイト案内では「ワクチン接種証明書の登録には、各自治体によって発行されたワクチン接種証明書に表示されている海外用2次元バーコードもご利用可能です。ご登録時には2次元バーコードを直接アプリ内カメラより読み取るか、スクリーンショットや写真の画像データをアップロードしてください。」と書いてあるのに、なぜアップロードできないのか、さっぱり分からず先に進めなくなりました。

まさかここでエラー?なのですが、今さら紙の証明書の発行申請をしても到着が出発ギリギリになりそうで焦り始めました。
ネットも調べていますがこのエラーがみつかりません。

最悪はVERIFLYをストップし空港で手続きをしますが、もし自分のやり方が違うのであれば教えていただきたく、OHANAで質問させていただくことにしました。

直近でなさった方いらっしゃいますか。
ご記憶にあれば、解決方法や正しいやり方を教えていただけますか。または同じ状況になった方はいらっしゃいませんか。

以上、よろしくお願いいたします。

※写真はエラー画面です。

8件のコメント (新着順)

コメントをくださった皆さま、ありがとうございました!
教えてくださったおかげで無事に解決しました。
本当に感謝しております。
以下にて、原因と解決策をご報告させていただきます。

【原因】
上記1で保存したQRコードは「VDS-NC」でしたが「SHC」にすればよかったようです。

【解決策】
上記1で、接種証明アプリの海外用(赤色)の詳細を表示すると出るQRコードは「VDS-NC」ですので、まず右横の「SHC」にします。
それからQRコード画面の下方にある「二次元コードを画像で保存」をクリックすると、スマホ内の「写真」に海外用QRコードが保存されます。
次に上記2の通り、そのQRコードをアップロードしたら無事、承認済みになりました!

これからVERIFLYをやる方の参考になれば幸いです。
ありがとうございました。

LoveLEVI
2022/11/28 13:32

デイジーライオンさん🦁🦁🦁
ありがとうございました😭 もう本当にバタバタでしたが、
下で説明して頂いた内容で、何とか出来たそうです🥹🥹
一時は今回は会えないかと家族全員覚悟しました😱😱😱さようなら 私のハワイ🥹🥹🥹と。。。
でも何とか行けそうです。
私も日本の情報はちゃんとチェックしてなくて危なかったです。
本当にありがとうございました😭
もう何も起こってほしくないですぅ


LoveLEVIさん!
ご両親のデジタル証明、ご準備出来たのですね!
無事ハワイで合流できそうで良かったですね♪
お役に立てて嬉しいです(^^)

もう1つ出発前にやっておくとよい(強制ではない)Visit Japan Webの登録があります。
帰国時の日本入国手続きは「検疫」「入国審査」「税関申告」を行うことになります。
そのうち「検疫」については、Visit Japan Web(入国手続きオンラインサービス)を使った入国検疫のファストトラック(事前検疫手続き)の利用が推奨されています。
事前(日本到着予定時刻の6時間前までの申請が必要)にやっておけば、検疫書面の確認が原則不要になるようです。

でも「推奨」なのでやらないからと言って入国できないことはないようです。
(対応可能な空港以外を利用される方やスマホ操作などでVisit Japan Webを利用しない方もいらっしゃるからと思われます)

OHANAで既に登録を済まされた皆さまもいらっしゃるようですので参考にさせていただきながら、私もこれからやってみます。
まだ登録操作の難易度は不明ですが、もし簡単なようでしたらご両親もなさっておくと更に安心ですね♪♪
何か分かればまたご連絡いたしますね!

念のため、デジタル庁の公式サイトはこちらです。
詳細はVisit Japan Webのリンクがついています。
https://www.digital.go.jp/policies/visit_japan_web/)

kimo
2022/11/27 20:08

デイジーライオンさん、今晩は?お手許に紙のQRコードありませんでしょうか?小生は紙から詠み込んだら簡単にOKになりました。小生は5回終えていますが、3回終えた段階で紙の証明書を取得していました。


LoveLEVI
2022/11/28 05:54

kimoさん おはようございます。
申し訳ありませんが 今回の一連の投稿を見て不安になり両親に連絡したところ、
パウチされてる様なパスポートサイズの4枚の物を出して来て、これを空港で見せるつもりというのです。
それは区役所発行のものですが、これがkimoさんが仰っている紙の証明書ですか?
それとも違う物を役所に申請しなければいけないのでしょうか。
日曜日出発で、とにかく朝イチでまずJALに聞くと言ってますが。。
役所に聞いても海外渡航用と言っても分からないのでしょうか。。
無茶苦茶不安なのですが😱
veriflyはやらない 出来ないと思います

kimoさん、コメントありがとうございました。
紙では発行してもらっていないので紙のQRコードを持っていなかったのです。
それで自治体のサイトを調べると今から申請しても10日間ほどかかると分かり、
出発に間に合うかかなり焦りました。

デジタルは便利な面もありますが、
今回のような時や、万が一のスマホ故障などを考えると不安にもなりますので、
今後の旅行のためにも帰国したら紙を申請しておこうと思います。
お忙しい中、解決法&アドバイスをありがとうございました!

LoveLEVIさん、こんにちは。
日本から渡航されるご両親のこと、心配ですよね。

紙の証明書は発行してもらっていないので大きさは不明ですが
フォームはネットなどで掲載されているので写真に添付しました。
ご両親の準備なさっている書類と比較してみてくださいね。

JALに照会されたら詳しく教えていただけると思いますが、
もしパスポートサイズの4枚ではなかった場合、
これから自治体に申請するとなると今週日曜出発はかなり厳しいのではないかと思います。
その場合はデジタル証明ならすぐに発行できるのでスマホがあれば発行することになると思います。
デジタル証明はVERIFLYより簡単です。
デジタル庁のサイト(https://www.digital.go.jp/policies/vaccinecert/)
VERIFLYを使わなくても、それをJALカウンターで見せれば出国手続きができますね!

VERIFLYは何度も操作しているうちに慣れてくるのですが、
初めは全く分からないのでYoutubeの動画投稿で操作方法を見ながら恐る恐るやっていました。
それでも数か月前の動画では画面が古かったりで???になったりしながらなんとかやった感じです。デジタル化は便利ですが厳しい面もありますよね(^^;)

※写真はデジタル庁サイトより。一番右が接種証明書フォームです。
デジタル版ですが紙でも同様のフォームのようです。

kimo
2022/11/28 11:11

デイジーライオンさん、言葉足らずですみません。小生は区役所で発行する接種証明書のQRコードをリーダーで読み込みました。友人はVeriflyより前に、VisitJapanWebに、「ワクチン接種券」を撮影して読み込ませたそうです。それがリンクしてVeriflyでは入力が不要になったそうです。試しに「ワクチン接種券」でトライしてみてください。成功することをお祈りします。

kimoさん、原因が解明されえ無事に承認されました!
デジタル証明書の保存時に問題があったようでした。

ところで、もし「ワクチン接種券」でトライする場合、接種券の下方についている「新型コロナワクチン予防接種済証(臨時)のQRコード」を読み取ることになりますが、少し疑問が残ります。
そのQRコードは4回目に接種した時の「ファイザー社のワクチンのシール」なので、QRコードの下に「このQRコードから接種ワクチン情報が確認できます」と小さく書かれています。
だから私が4回目を接種したという証拠になるQRコードではないと思うのです。
やはり指定されている接種証明書の紙またはデジタル庁の接種証明書アプリで行うほうが無難かと思われます。

せっかくのご助言を申し訳ありません・・・。
ご心配いただき、続けてのコメントを本当にありがとうございました!!

michii
2022/11/27 20:04

初めまして、デイジーライオンさん
私も4回ほど試みてやっとでき、苦労がわかりますので参考になれば、と思いコメントさせていただきます。
なお、私の場合はQRコードではなく、証明書の画像を送る処理方法です。

①証明書画面の「詳細を表示」をタッチ
②1番下までスクロールして「この証明書を画像として保存」をタッチ
③「画面として保存」をタッチ

この画像を、写真ライブラリから選択し送信です。


HM大好き‼️さん、コメントありがとうございます。
「この証明書を画像として保存」で承認されたのですね!

私も投稿後に「この証明書を画像として保存」もやってみたのですが残念ながら出来ませんでした。
QRコードが「VDS-NC」のままだとダメなようです。
「SHC」を選択してから「二次元コードを画像で保存」をやったら出来ました!
もしかしたら「SHC」を選択後に「この証明書を画像として保存」でも出来るのかもしれません。
解決法をありがとうございました。

リンツ
2022/11/27 19:54

デイジーさん、二次元バーコードのSHCを選択して、アップロードして下さい ♪


リンツさん、解決策を教えてくださりありがとうございました。

今、接種証明アプリで二次元バーコードの「SHC」を選択して
アップロードしてみたら無事、承認済みになりました!!!!!
凄くホッとしています。ありがとうございました(泣)

しかし、まさか・・・。
接種証明アプリではデフォルトで「VDS-NC」が選択されていますよね。
海外へ行くから当然「VDS-NC(海外用)」のまま保存するのが正しいと思い込んでいました。
まさか最初に「SHC(国内用・海外用の両方)」を選択してから保存するとは・・・。
そんなこと、どこにも書いていなかったと思います。

W杯日本戦の最中なのに、本当にありがとうございました(^^)

パンナ
2022/11/27 19:39

デイジーライオンさん
私もエラーになりました。
私の場合は
登録した時の名前を漢字で登録してしまったのです。ローマ字ではなく。
海外用のワクチン証明はパスポートと同じローマ字になっているので、名前の不一致でエラーになってしまったのです。
QRコードが
海外用と日本国内+海外用の2つがあったので
もう1つの方でやったら
大丈夫でした。
早く完了出来ると良いですね🙌


パンナさん、コメントありがとうございます。
先ほど「SHC(国内用・海外用の両方)」でやってみたら無事に出来ました!!!
名前の不一致エラーもあるのですね。
エラーになって焦りましたが、承認済みになってホッとしました(^^)
お忙しい中、ありがとうございました♪

akt
2022/11/27 19:24

デイジーライオンさん、
「The QR Code you provided contains a valid digital certificate but it was not
from a supported provider.」から推定するにVDSーNC とSHCの2種のフォーマットのQRコードがありますよね。 それら両方で試してはいかがでしょうか?
 先月UAで渡米した際、veriflyじゃなかったんですけど、変更したら通りました。
 IT専門じゃないんで、的確な情報じゃないかもしれないですが、経験からの情報です。
 


aktさん、早速お返事をくださりありがとうございます。

「二次元コードを画像で保存」にすると
VDSーNCだけのQRコードになりエラーとなりましたが、
「この証明書を画像として保存」にすれば
2種のQRコードが入っているのでエラーにならないかとやってみましたが、
やはり同じエラー画面になってしまいました。
もう少し、色々やってみます。
お忙しい中、ありがとうございました。

Honolulumasakun
2022/11/27 19:02

デイジーライオンさん、やはりエラーなんですね!YouTube情報を眺めているのですが、結構エラー多い様です。私、明日トライしてみますが、やや心配。皆さんの中で既に実施された方(成功例)是非教えて下さい。


Honolulumasakunさん、早速コメントありがとうございます。
YouTubeでエラーを載せている方が結構多いのですね。
私もYouTubeを見てみます。情報ありがとうございます。

明日トライなさったら結果をぜひ教えてくださいませ。
宜しくお願い致します。