ホノルルマラソンOHANA

みんなでトーク!交流広場

2023/09/07 11:43

12/14のHNL→ KIX便 キャンセルされちゃいました。 ここ3年でもう5-6回 やられてます。
 ホントに困ったJALさまです。 長いものには巻かれるしかないですけど、文句の一言でも言いたいけど、言ったところで、何も変わらないしね。

13件のコメント (新着順)
akt
2023/09/08 16:32

 みなさんコメントありがとうございました。 
対応完了です。
 帰国便を羽田経由でオファーしてもらったのですが、羽田での待ち時間がとても長く「待つ」ってことがとても嫌いな性分なんで、やむなく、帰国を1日早めてKIX直行です。
 今回(あさって出発のハワイ) が、マウイ行くのやめたんで、その分、今回長くなったオアフを楽しんどきます。
 その際オペレーターさんに聞いたんですが、「羽田は安定しているけど、関空、名古屋は不安定なんでこういうことになるんです 」だって。
 「決して乗客が少ないからではありません。」 だって。 それは嘘でしょう。不安定っていうのは乗客の数のことでしょう😡 そうは言いませんでしたが。
 昨年resilienceさんに教わった「我々はペナルティ取られるのにキャリアはお咎めなしっていうのは公平さに欠く」 って声をみなさんで共有しておいてください。ってお願いしておきました。😁


Resilience
2023/09/08 17:52

akt さん

こんにちは。
その最後のくだり、ファインプレーです。私も前々から言えず仕舞いのところを、実行に移して頂きありがとうございます!

何事も思っているだけでは相手に響かず、声に発することで、少しずつでも山が動くのではないかと思っています。

ぱきこ
2023/09/08 11:02

こんにちは。私はJALではなくHAなんですけども、今朝、便が変更になるお知らせが届きました。時間が2時間半早まっただけなのですが、ハラハラしました😵この後もまだ変更とか突然キャンセルとかあるんでしょうかね⁇… Expediaでチケットホテルセットでとってるんですけども…


akt
2023/09/08 16:55

ぱきこさん、
 そうなんですよ。ホテルとの絡みがあるんで大変です。 コンドーとかの場合は、日程変更できないことも多くてペナルティ発生することもありますしね。 私の場合、このフライトキャンセル対応は、たまたまホテルだったんで何とかなりましたけど。

サイマル
2023/09/07 18:13

aktさん
こんばんは
ほんと😱迷惑な話しですよね!
航空業界の親方日の丸振り、三公社五現業と
変わらない企業風土ですね😆


akt
2023/09/07 19:00

稲森さんの再建中は良くなっていたんですけどね。 元の木阿弥ですね。

サイマル
2023/09/07 19:11

本当に私もそう思っております。
若い頃、京セラとの懇親会で故稲森和夫さんにお会いした事があります!
あの柔和な笑顔が忘れられません。
あの方以上の経営者はいらっしゃらないと思います。

minechopi
2023/09/07 17:38

本当に迷惑な対応ですね!
私も今年春ユナイテッドで予約していた便が一方的にフライトキャンセルされたことがありました。


akt
2023/09/07 19:05

キャンセルの理由はほとんどの場合、緊急事態ではなく、乗客が少ないという理由で、利益の確保ができないという事でしょうね。 交通機関でそれは許されないと思うんですけど、IATA協定という名の業界カルテルをかざしてきますね。

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退会したユーザー
2023/09/08 14:54

私はJAL派で国際線は昨春から羽田発着を数回利用してますがまだキャンセルには遭遇したことありません。
羽田だからなのかたまたま運が良かったのか。
そういうケースにも備えないといけないですね。

akt
2023/09/08 16:24
  • 退会したユーザー 退会したユーザー

matsuさん、
 羽田は大丈夫なようです。 先ほどJALのオペレーターが言ってました。

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退会したユーザー
2023/09/09 03:26

aktさん
教えていただきありがとうございます。
まだ日数があるのでこの先変更がないことを祈ります。

Resilience
2023/09/07 17:01

akt さん

こんにちは。
本来多客期であるにも拘らず、JALを始め各航空会社が今年も当てが外れる結果になって、迷惑を蒙るのは乗客だけですからね。このような動きから、今年もコロナ前のホノマラ日本人参加者並には戻らないことが分かりますね。強い立場にある彼らには、何の抵抗も出来ない弱みを感じながらも、現地ではその反動を、歓喜に変えていきたいものです!


akt
2023/09/07 19:07

Resilience さん、
 そうですね。 見事なコメントです。 あっぱれ!

tolucky2024
2023/09/07 16:59

昨年も9~10月にかけて、フライトキャンセルで振り回されましたが、今年もですか....
なんかメール開けるのがドキドキですね。
今年もHISさんに、助けてもらえるかな....
しかし、天下のJALともあろうものが(# ゚Д゚)/
無事のフライトをお祈りいたします。


akt
2023/09/07 19:11

 もう天下のJALじゃないですよね。 国民の血税で再建してもらって今ではANAの後塵をいただいてる。でも交通機関なんで、面と向かって立ち向いにくい。 ん〜! ですから、JALには格安チケットしか買いません。

aktさん JALでもキャンセルって度々あるんですね
Lccではよくあるって聞いてたので今回はANAにしました
でも関空から成田経由なので余計に心配です
ひとつでも計画が狂えばどうして良いやら💦


akt
2023/09/07 19:48

 今では、しょっちゅうありますよ。 過去は無理してでも飛ばしてました。
 こんなことがありました。SARS問題が発生した時 どうしても日本に行く必要があって、ORDーNRT線に乗ったんですが、ビジネスクラス(当時の747の2階)の乗客私ひとり(CAさん3人でいづらかったです。)エコノミー席もう何人乗っていたかっていう感じ。それでもでも飛ばしてくれました。
 だから潰れたんだっていうのもありますがね。

LoveLEVI
2023/09/07 16:34

今年はもこんな感じで変更やらキャンセル出てしまうのでしょうか😢😢
イヤですね😢😢

私なんて週に2便しかないので、 キャンセルとかは本当にやめて頂きたい🙇‍♀️


akt
2023/09/07 19:25

腹立たしいので、昨年、つい文句口調になってしまったのですが、スタッフに原因があるわけでなく、 最後に「あなたに腹立ててるわけじゃないですよ。 あなたの組織になんで、個人的に気にするような話じゃないですからね。」 って話してとりあえず、反省した私でした。

LoveLEVI
2023/09/07 21:08

aktさん

大人な対応😝😝ですっ

akt
2023/09/07 21:34

 いやぁ でもね。昨年きつく言っちゃったあとだったんで、孫みたいな女の子に「なんかいかんな。」って思って。
 今年は長いもののは巻かれるスタイルでお願いしてみようかと。 まだ承認クリックしてません。
 
 ところでLoveLEVIさん、
ラグビー好きな僕としては、ワールドカップとても見たいながらJAPANの初戦をHNLへの機内なんで見れません。 
 オーストラリアでラグビーワールドカップの盛り上がりはどうですか? 
 あの変な(失礼)オージーラグビーの方が人気とも聞きましたが。

かおり
2023/09/07 15:12

キャンセル大変でしたね。まあ、気持ち切り替えていきましょうー。ほんとに困りましたね。


akt
2023/09/07 19:14

 面倒です。 ホテルの取り直し含めて今からスケジュール立て直し考えます。

makki
2023/09/07 13:43

私もJALですが、今日の朝に8日関空発便の座席変更と、帰りの12日の14時の便を10時45分に変更のメ一ルがありました。
やむ無く了解ボタン押しましたが、帰国当日のスケジュールが変わってしまいました。


akt
2023/09/07 19:16

時刻含めていっぱい変更したみたいです。 JALの電話(global club)
繋がりません。

makki
2023/09/07 20:59

変更を了承しましたが、それでも何とかならないものかと考え、JALのサポートデスクのLINEで変更可能かを聞いた所、コ一ドシェア便のハワイアン13時半関空行きに無料で変更出来ました。電話は全くダメだったのですが、LINEはアップしてから3時間はかかりましたが、返答がありました。ご参考までに。

akt
2023/09/07 21:17

makkiさん、
 脅かすわけじゃないですが、 以下参考してください。
 昨年の3月だったか、今回と同じようにJLにキャンセルされ、私もHAに振り替えをお願いしました。 
 でもコードシェアなのにチェックインは、JLでできずHAのカウンターに行かされて、(その距離相当遠い) そして、その際のHAの乗客ハンドリングがひどくて、空港到着からセキュリティゲート通過まで約4時間以上 !(もちろんラウンジ使う余裕なんてありません。) 😡
 ギリギリ乗れましたが、JLのサポート全くありません。 放ったらかしでした。
 事前の種々確認お薦めします。 私は口頭確認できても信用せずにめっちゃ早めに空港に行きます。

makki
2023/09/07 21:40

貴重な情報ありがとうございます。
その旨含めてJALのサポートデスクへ探りをかけてみますね。空港には早めに行きますが、信用出来ないですね。
因みに昔ここの飛行機は台風で飛んでくれず大変な経験をしたことがありますし、カウンターは不親切でした。

makki
2023/12/16 16:38

HAのカウンターで無事にチェックイン完了し、かなり並びましたが、ボディ検査場通過出来ました。